В декабре 2012 г. компания «Итак» завершила проект разработки и внедрения системы менеджмента качества. Стремясь максимально отвечать потребностям клиентов, компания поставила себе задачу создать такую систему управления, которая позволит повышать качество продукции и сервиса.