Понад 1 із 3 (34%) британців брали участь у розпродажах Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка, а майже половина споживачів (47%) повідомили, що отримували пошкоджені товари під час онлайн-покупок за останні 12 місяців.

Згідно з дослідженням, середня вартість пошкоджених товарів становила £115 за штуку для покупців у Великобританії за останні 12 місяців. У середньому споживачі відкрили близько трьох пошкоджених одиниць цього року, тобто загальний рахунок за збитки становить приголомшливі £8 млрд, що еквівалентно 10 млн iPhone 15s.

Магнус Ренман, директор групи з досліджень і розробок у DS Smith: «Покупці розчаровуються, а роздрібні продавці змушені мати справу з труднощами обробки повернення. Продажі через Інтернет становлять понад чверть від загального обсягу роздрібних продажів у Великій Британії, і, як показує це дослідження, торговці стикаються зі значними витратами, коли онлайн-покупки мають вирішальне значення, оскільки ми вступаємо в найактивніший сезон.

Щоб допомогти, ми працюємо з технологіями тестування на вплив і відстеження, щоб зрозуміти, що насправді відбувається з посилками під час їхньої подорожі. Ми відтворюємо ці умови в лабораторії, щоб перевірити паковання, а потім зробити все можливе, щоб захистити продукт усередині. Наші дослідницькі групи виявили, що завдяки розумному дизайну є способи не лише обмежити пошкодження, але використовувати менше матеріалів і робити все це без пластику».

DS Smith використовує передову технологію випробувань на удар для стрес-тестування паковання, яка містить найкрихкіші предмети. Технологія відтворює ланцюжок постачань і перевіряє фактори падіння, удару, струсу, розчавлення та удару, щоб зрозуміти, що паковання може, а чого не може витримати, щоб створювати нові дизайни для кращого захисту продуктів людей.

Для крихких товарів (склянки, пляшки та кераміка), перевірка на падіння виявилася ключовим заходом для розробки кращого паковання. Продукти мають витримати 17 падінь поспіль, перш ніж будуть визнані достатньо захищеними для використання. 

Окрім відтворення небезпек ланцюжка постачання, дослідницько-конструкторська група DS Smith приєднує до паковнаь «акселерометри», щоб визначити, якого рівня прискорення вони відчувають під час транспортування. Дослідження DS Smith показали, що звичайна онлайн-посилка зазнає астрономічних 50 Gs. Це більш ніж у п’ять разів перевищує рівень G-сил, які призвели б до втрати свідомості досвідченого астронавта (при 9Gs), і в 10 разів більше G-сил, ніж зазвичай на американських гірках (при 5Gs).