За словами розробника, додатки на базі штучного інтелекту зможуть на основі аналізу великих даних інтерактивно консультувати клієнтів з питань оптимізації виробництва. Таким чином, відбувається об’єднання існуючих додатків з новими сервісами.

В майбутньому через один обліковий запис користувач отримає інструменти та інформацію, мережеві функції, повне сервісне портфоліо Heidelberg. Більше 1600 друкарень вже використовують Heidelberg Assistant (HDA) для доступу до своїх виробничих даних. Щоб підключати потрібні послуги, друкарні потрібна реєстрація або договір на певні сервісні послуги.

Нову екосистему Heidelberg Plus влітку 2021 р. буде представлено ​​на виставці China Print, восени — в Print Media Center в Німеччині, США, Японії та Бразилії.