"Биржа дизайна" — как это работает

Ведь очевидно, что сам по себе дизайн, или сама по себе печать еще ни о чем не говорят. В типографии «Вольф» прекрасно понимают, что конечная цель полиграфической продукции – принести заказчику прибыль. Понимают и работают над тем, чтоб эта цель стала реальностью.

Учиться на чужих успехах

Очевидно, что людей, которые б хотели что-то напечатать, довольно много, но одна из извечных проблем – отсутствие макета. Наиболее бюджетным вариантом для этой категории пользователей является «Конструктор визиток», а «Биржа дизайна» — вариант подороже, но более качественный, так как в процессе задействованы живые дизайнеры.

Суть «Биржи дизайна» состоит в том, что клиент имеет возможность получить массу концептуально разных вариантов дизайна интересующей его продукции. При этом цена макета на бирже всегда будет ниже стоимости макета в рекламном агентстве или в дизайн-студии.

Судите сами — «Биржа дизайна» была запущена полторы недели назад. В течение трех дней на сайте авторизировалось 125 дизайнеров, а по состоянию на 19 марта зарегистрировавшихся дизайнеров было уже 180 (возможно, часть из них начинающие фрилансеры, но есть ведь и опытные дизайнеры). Чтобы зарегистрироваться в качестве дизайнера, не нужно проходить специальные тесты. Достаточно поставить галочку напротив поля «Я хочу быть дизайнером».

Руководитель проекта «Поліграфія онлайн» ГК «Вольф» Сергей Шулаев говорит, что когда ГК «Вольф» потребовался дизайн блоков для записей под акцию, он разместил заявку на «Биржу» и получил порядка 50 вариантов. Из этих 50 вариантов он выбрал четыре (три человека получили свое вознаграждение, так как один из дизайнеров предложил два хороших варианта).

Как это работает?

Отметим, что стоимость выполнения работы дизайнер назначает сам, а клиент (компания или физическое лицо, разместившее заказ) оценивает, готов он приобретать дизайн за эти деньги или не готов. Сергей Шулаев попытался максимально автоматизировать процесс, нивелировав роль человеческого фактора, и все взаимоотношения возложив на компьютер и сервис.

Вы – клиент, и вам нужен дизайн. Всего несколько шагов к результату:

• заполняете бриф на разработку дизайна печатного изделия;
• выставляете стоимость разработки и сроки;
• выбираете понравившийся дизайн;
• оплачиваете результат и загружаете макет.

Положим, заказчику необходим дизайн. В таком случае ему следует заполнить бриф. А поскольку дизайнеры должны понимать, чего от них хотят, в брифе есть обязательные и необязательные для заполнения поля. При этом клиенту желательно не попытаться рассказать, что ему необходим флаер красного цвета, его задача – описать, зачем ему нужен этот флаер.

Преимущества «Биржи дизайна» от ГК «Вольф»:

• вы сами назначаете цену дизайнерам. Биржа дизайна рекомендует минимальную сумму и берет процент от размещения брифа на сайте;
• вам больше не нужно изучать огромное количество портфолио разных дизайнеров, теперь вы выбираете непосредственно идею!
• больше решений за те же деньги. Если вы обратитесь в агентство, вам предоставят пару-тройку варианта на выбор. Биржа дизайна способна предоставить намного больше идей;
• интерактивно — из-за отсутствия рутинной документации, текучки и иерархии, вы увидите решения сразу, как только дизайнеры загрузят их на сайт;
• экономьте не только деньги, но и время! Ограниченная длительность питча мотивирует креативщиков: меньше чем за месяц вы получите то, что хотели!

Допустим, заказчик хочет провести распродажу – он так и пишет: «У меня будет распродажа», указывает условия распродажи, дополнительную информацию. Прикладывает текстовую часть и при необходимости изображения, которые следует использовать при разработке макета.

Сергей Шулаев отмечает, что разброс цен на разработку дизайна на «Бирже дизайна» оказался неожиданно большим: например, заявленная стоимость дизайна листовки шестого формата (готовность заказчика платить именно столько) может быть 500 грн, а объявленная стоимость дизайна флаера — 50 грн.

За более высокую сумму выполнять заказ возьмется, вероятно, более креативный дизайнер, знающий себе цену. Тем не менее, вопрос выбора варианта дизайна (бюджетный, дорогой и т.д.) решается сам собой, так как клиент сам выставляет цену и определяет время выполнения работы. Соответственно, когда срок вышел, заявка будет завершена.

После заполнения брифа клиентом все зарегистрированные дизайнеры получают уведомление по электронной почте о появлении нового заказа. Количество контактов в рассылке по базе клиентов перевалило за 10 тыс., разумеется, среди них есть и дизайнеры, и художники. «Допустим, вы руководитель рекламного агентства и увидели наш борд, но вы же сами не будете загружать макеты на сайт, а поручите это дизайнеру, который регистрируется от своего имени, — размышляет Сергей Шулаев. — Естественно, именно этот дизайнер в курсе всех новостей. Если в штате рекламного агентства работает дизайнер, то он получает возможность дополнительного заработка. Ему известны все наши новости, которые приходят на почту».

В целом же дизайнер заходит на «Биржу дизайна» и выбирает понравившийся проект, предоставляет варианты дизайна. Если его проект удовлетворяет клиента, он платит за выполненную работу. Все просто и лаконично.

• Вы дизайнер?
• вы сами выбираете заинтересовавший проект;
• вы гарантировано получаете оплату за результат;
• если Вашу идею не выбрали, можете использовать для другого проекта;
• ваши варианты предложенных макетов закрыты от других дизайнеров.

Главное условия «Биржи дизайна» — клиенты для дизайнеров, дизайнеры для клиентов и дизайнеры для дизайнеров остаются безликими. Клиент оставляет заявку, а кто этот клиент, никто не знает. Это видит только администратор ресурса.

Один дизайнер разрабатывает три варианта работы, или три дизайнера выкладывают по одному варианту, клиенту не известно. Зато при необходимости задать дизайнеру вопрос он может сделать это в специальном поле. И письмо получит именно тот дизайнер, кому оно адресовано. Подобным образом реализована и обратная связь.

Отдельный проект или часть концепции?

«Биржа дизайна» интегрирована с Интернет-магазином «Полиграфия онлайн», но рассматривается и как отдельный проект. Как отмечает Сергей Шулаев, вовсе не обязательно было создавать базу регистраций, работать над отдельной базой клиентов, если база клиентов уже есть, а также реализованы различные механизмы оплат, взаимоотношений внутри сайта. Таким образом, к уже имеющемуся механизму был подключен дополнительный модуль.

— Но ведь нет никакой гарантии, что заказ в итоге будет напечатан через «Полиграфію онлайн». На чем в данном случае зарабатывает «Полиграфія он-лайн», если заказ она не печатает, — только на лояльности клиента? – спрашиваем мы у Сергея.

«Наш основной бизнес – это все же печать, изготовление полиграфической продукции. «Биржа дизайна» просто облегчает жизнь клиента, ему не надо никуда бежать. Кто-то заявляет о возможности бесплатной доставки – мелочь, но приятно. Поэтому «Биржа…» не рассматривается на сегодняшний день как возможность прямого заработка», — объясняет Сергей Шулаев.

Размер комиссии, которую клиент платит сервису за возможность разработки дизайна, — очень незначительна — 10%. Для сравнения, другие аналогичные сервисы, для которых проекты, подобные «Бирже дизайна», — основной бизнес, — берут комиссию в размере 24-25%.

Очевидно, что в ГК «Вольф» исповедуют комплексный подход, стремясь удовлетворить любую потребность заказчика – дизайн, печать, раздача в нужном месте.

В целом же налицо стремление максимально кастомизировать продукцию (сделать ее максимально удовлетворяющей потребностям клиентов). В том числе на этапах дизайна, печати, сбыта. Здесь прекрасно понимают — любая полиграфическая продукция должна приносить клиенту определенные выгоды.

Комплекс сервисов, выстроенных вокруг, «Поліграфії онлайн» (одним из которых является «Биржа дизайна»), по замыслу ГК «Вольф», должно отличать максимальное удобство пользования. Чтобы переработать все сайты и привести их к максимально удобному виду, была привлечена команда профессионалов.

Поскольку «Биржа дизайна» работает непродолжительное время и реализованных проектов не столь много, анализировать показатели конверсии пока не уместно, однако очевидно, что печать заказов, дизайн которых разработан с помощью «Биржи дизайна», именно cпомощью «Полиграфії онлайн» самоцелью ГК «Вольф» не является.

Дебют на RemaDays

С возможностями «Биржи дизайна» могли ознакомиться посетители недавней выставки RemaDays. На стенде «Полиграфія онлайн»работали сотрудники, которые обеспечивают сопровождение клиентов в Интернет-магазине. Они «прощупали» весь сайт с позиций клиентов, при звонках которых сами проделывают все необходимые манипуляции, чтобы ответить на интересующие вопросы.

На выставочном стенде специалисты ГК «Вольф» не только рассказывали, но и демонстрировали вживую возможности «Полиграфії онлайн» и «Биржи дизайна».

Дальнейшие планы

Сергей Шулаев рассказывает, что в разработке находится «Система рейтингов» для дизайнеров и клиентов. «Есть ушлые клиенты, и с этим надо как-то бороться, потому что как ни крути, интеллектуальная собственность у нас в плачевном состоянии. Строиться «Система рейтингов» будет очень просто — по принципу «практических действий», — отмечает Шулаев.

Положим, клиент разместил на «Бирже...» 10 заказов и ни одного дизайна не выкупил, скорее всего, этот человек занимается обманом. Например, дизайнер создал ему макет, а он не заплатил. Перерисовать картинку, даже располагая превью, может штатный дизайнер любого рекламного агентства.

С дизайнерами проще – администратор «Биржи дизайна» всегда требует от них загрузить на сайт оригинал-макет, готовый к печати, сайт его проверяет, выполняется превью, которое демонстрируется клиенту. После того, как клиент купил дизайн, он получает исходные файлы. А до этого сайт их очень хорошо прячет. Соответственно, администратор ресурса исключил возможность того, чтоб дизайнер загрузил какое-нибудь «фуфло», и работает над тем, чтобы дизайны банально не воровали.

«Биржа дизайна» как отдельно взятый проект уже приносит определенный доход. Первые заказы выполнены, соответственно, происходит возврат вложенных средств. Естественно, создатели «Биржи дизайна» надеются, что ее работа привлечет новых клиентов в Интернет-магазин.

«Полиграфію онлайн» также в ближайшее время ждет немало изменений. Несмотря на значительный опыт в e-commerce, сотрудники ГК «Вольф» не стесняются признаваться, что до сих пор учатся. Первый сайт Интернет-магазина «Полиграфія онлайн» был переделан через два месяца после запуска, а через полгода и год сервис был переделан еще дважды. «Когда и как проект начнет приносить значительную прибыль, просчитать сложно – мы входим на этот кусочек рынка, где-то по чуть-чуть, где-то семимильными шагами, но зачастую все это эксперименты.

Новые идеи моментально внедряются. Поэтому сложно просчитать рентабельность направления. Но целесообразность его очевидна, так возможность разместить заказ через Интернет позитивно влияет на основной бизнес (печать)», — резюмирует Сергей Шулаев.

***

От себя добавим, что в ближайшее время нас ожидает еще немало новостей, связанных с ГК «Вольф», причем новостей как «аналогового», так и «цифрового» толка. Оставайтесь с нами!