Исследование Gartner

По данным Gartner, в последние годы рынок услуг по управлению печатью демонстрирует заметный рост. В декабре 2011 года аналитическое агентство признало компанию Xerox лидером отрасли (в 2010 году доля прибыли компании от продаж услуг MPS составила 33%). Xerox также вошел в список «Лидеры» в области предоставления услуг по управлению печатью отчета Magic Quadrant за 2011 год.

Компании British Airways, Cisco, Kelly Services, Cuyahoga Community College и University College London Hospital NHS Foundation Trust используют услуги Xerox по управлению печатью (EnterprisePrintServices) для упрощения рабочих процессов и снижения издержек, связанных с печатью документов в многочисленных представительствах компаний, корпоративных центрах печати, а также для управления печатными процессами сотрудников, работающих удаленно. Xerox интегрирует услуги по управлению печатью в ИТ-инфраструктуру заказчиков с целью помочь компаниям осуществить эффективный переход на оптимизированные печатные процессы, снизив финансовые и временные издержки.

Организации с менее широкой печатной инфраструктурой (городские муниципалитеты Рочестера и Риверсайда, и Лос-Анджелесский Торгово-Технический колледж), используя услуги Xerox по управлению печатью, осуществляют прозрачный контроль расходов на обслуживание документооборота с помощью тех же средств и инструментов, которые помогают крупным компаниям экономить миллионы. Xerox  осуществляет непрерывную удаленную поддержку печатной инфраструктуры посредством мониторинга работы оборудования и поставки всех необходимых расходных материалов.

Отчет IDC

Эксперты IDC в отчете о состоянии мирового рынка услуг MPS обратили особое внимание на наличие у Xerox разветвленной сети каналов распределения услуг. По мнению специалистов IDC, при выборе поставщика услуг по управлению печатью заказчики в первую очередь уделяют внимание широте предложения вендора и просчитывают перспективы сотрудничества.

В отчете IDC также отмечается усиление и совершенствование партнерской программы Xerox для малых и средних компаний – PartnerPrintServices. В рамках программы вендор не только оказывает помощь в развитии бизнеса, маркетинга, услуг и технической поддержки, но и предоставляет партнерам образовательные инструменты. Исследование показало, что экспертиза в области бизнес-процессов компании ACS, вошедшей в состав Xerox после слияния, позволяет клиентам Xerox решать широкий спектр задач помимо снижения затрат на печать.

Будучи лидером на рынке управления офисной инфраструктурой, в 2011 году корпорация Xerox расширила спектр предлагаемых услуг за счет приобретения компании NewFieldIT. В то же время альянс Xerox и Cisco, применяющей решения Xerox в сфере MPS и мобильной печати в собственных маршрутизаторах и коммутаторах, позволил использовать партнерские каналы Cisco для более активной работы с сегментом среднего бизнеса.

Представительство Xerox в Украине, FreshMarketing