НЕ С «ЧИСТОГО ЛИСТА»
Разумеется, Canon Show 2018 не было организовано с «чистого листа». К тому времени компания MacHOUSE уже некоторое время занималась продажей оборудования Canon, привлекла в свои ряды опытного специалиста Владимира Мельника, имевшего в прошлом опыт продаж оборудования Canon, который занял должность коммерческого директора компании MacHOUSE и занялся развитием направления продаж оборудования Canon.
Символично, что первой компанией, где MacHOUSE установил ЦПМ Canon imagePRESS C850, стало Издательство «АртЭк» (мы подробно писали об этом в Print+ №3 (146), 2018). Именно в этом киевском издательстве в 2003 г. состоялась инсталляция первой в Украине Canon CLC 3200, после чего началось триумфальное шествие машин данной серии по полиграфическому рынку.
Сегодня, после двухлетнего опыта эксплуатации Canon imagePRESS C850 в компании «АртЭк» отзываются о ней исключительно в превосходной степени – все это время ЦПМ отработала стабильно, со значительной загрузкой, а некоторые из узлов отходили двойной и даже тройной ресурс.
В свою очередь, у компании MacHOUSE появилась возможность всесторонне протестировать оборудование в издательстве с высокими объемами печати, разноплановыми задачами, работающим с широким ассортиментом материалов для печати и активно применяющим ламинацию. И лишь пройдя этот достаточно серьезный период, по прошествии полугода MacHOUSE начал предлагать данное оборудование более широко (что по времени примерно и совпало с проведением Canon Show 2018).
Серия ЦПМ Canon imagePRESS стала для MacHOUSE инструментом для возвращения бренда Canon на полиграфический рынок. И за короткий период компании удалось вернуть доверие к бренду Canon, нарастить инсталлированную базу, причем не за счет перераспределения рынка, а за счет вхождения в новые рыночные ниши.
Многие владельцы ЦПМ других брендов покупали Canon как дополнительную машину, которая благодаря своим возможностям делала более разнообразным спектр услуг типографии.
С тех пор рынок и по официальным, и по инсайдерским каналам получил информацию о том, что ЦПМ серии Canon imagePRESS C850/С750/С650 достойны внимания как с т.з. качества печати (исключительно хорошее в своем классе), так и т.з. удобства пользования, неприхотливости, универсальности. В результате к числу обладателей ЦПМ Canon imagePRESS C850/С750/С650 добавились компании «Новый друк», «Конви-Принт», «Юнисофт», «А2+» и другие компании.

УНИКАЛЬНОСТЬ РЕШЕНИЙ CANON
Машины прежней линейки для продуктивной печати Canon imagePRESS C850/С750/С650 и, соответственно, обновленной линейки Canon imagePRESS C710/С810/С910 – максимально универсальны и не сегментированы для выполнения каких-либо узких задач. Одна и та же машина может успешно использоваться для печати книжной продукции, рекламной полиграфии или малотиражной упаковки. Тестирование Canon imagePRESS C710 на самоклеящихся материалах демонстрирует, что машину можно использовать и для печати разнообразных наклеек.
Всеядность решений от Canon весьма уместна на переживающем не лучшие времена и постоянно трансформирующемся украинском рынке полиграфии.
Поэтому, имея такой инструмент в своем парке, ее владельцы могут мобильно реагировать на потребности, которые диктует рынок.
Одним словом, широкий спектр возможностей по выбору моделей Canon в комплексе с их разнообразным применением в зависимости от потребностей рынка позволяет компании MacHOUSE очень гибко выстраивать отношения с клиентами.
И на вопрос «Может ли это машина?» всегда отвечать «Давайте попробуем». В большинстве случаев эти пробы удивляют покупателя.
На Canon Show 2018 представители компании среди ниш, в которых цифровая печать развивается наиболее быстро, называли печать книг. Оборудование Canon весьма востребовано в сегменте производства книг по требованию.
В частности, компания Amazon использует порядка 130 машин varioPRINT 6000 именно для печати книг по требованию, эти машиныпечатают на тонких, плотных, мелованных, офсетных бумагах и имеют ресурс чуть ли не миллиард оттисков! Одной из таких машин принадлежит поистине уникальное достижение – она отпечатала 633 млн копий, то есть по 8,6 млн копий ежемесячно.
Символично, что и в Украине среди пользователей ЦПМ Canon несколько издательств. Первый пользователь Canon imagePRESS C850 Издательство «АртЭк» при выборе оборудования принимало во внимание критерии соответствия решения Canon потребностям своего производства. А это изготовление книг по требованию средними и короткими, чуть ли не от одного экземпляра, тиражами, а также высокое качество ламинации.
Пожалуй, именно после проведения тестов по ламинации Сергей и Надежда Поночевные сделали выбор в пользу Canon imagePRESS C850. А эти тесты были совершенно нетривиальны – ламинировалась очень плотная фиолетовая заливка в ф. А3, вначале на ламинаторе европейского производства, а потом и на китайском.
После этого на ламинированные оттиски, уже в ф. А4, с помощью биговщика Morgana была нанесена клетка с шагом 5-7 мм (то есть их прогнали через биговщик по вертикали и по горизонтали). А поскольку проблем с ламинацией даже после такого жесткого воздействия на оттиск не возникло, у владельцев «АртЭка» появилась уверенность, что и с ламинированными обложками книг проблем не будет.
Не удивительно, что позитивный опыт эксплуатации Canon imagePRESS C850 в «АртЭке» способствовал серии инсталляций аналогичного оборудования в ряде типографий, также производящих книги.
Например, в харьковской компании «Юнисофт» в начале лета была установлена Canon imagePRESS C650. Прежде чем приобрести данную ЦПМ, типография тестировала оборудование всех без исключения вендоров, представленных на рынке Украины. Что же позволяет маленький Canon imagePRESS C650 в большой компании, которая производит книги?
Эта ЦПМ печатает обложки и высвобождает эффективное время использования офсетных машин! По своему потенциалу «Юнисофт» вполне мог приобрести и большое струйное решение Осе VarioPrint, но очевидно, сегодня компании еще не подошла вплотную к принятию такого решения.
А компания «А2+» из Днепра использует ЦПМ Canon imagePRESS C650 для производства упаковки на плотных картонах. Эта упаковка преимущественно ламинируется, а зачастую еще и вскрывается
лаком. Продаже ЦПМ Canon imagePRESS C650 в «А2+» предшествовали достаточно серьезные испытания на производственной базе компании тех оттисков, которые в компании MacHOUSE подготовили по их просьбе, в результате днепряне пришли к выводу, что это оборудование полностью соответствует их потребностям с т.з. техпроцессов.

Canon imagePRESS С810

CANON SHOW 2019
В июле этого года компании Canon и MacHOUSE вновь организовали совместный ивент. Собрание сообщества цифровиков проходило в теплой камерной атмосфере, в очень интересном заведении «Циферблат». Компании-партнеры рассказали о возможностях, которые Canon и MacHOUSE предоставляют своим клиентам. Одна из основных мыслей мероприятия: бизнес – это коммуникации.
Компания MacHOUSE работает на рынке Украины уже 26 лет, и сам по себе этот факт говорит о многом. Тем не менее, после начала стратегического сотрудничества с Canon компания получила дополнительный стимул для развития. Это очень серьезный вызов для MacHOUSE, и обстоятельность своих претензий на быстрое вхождение в сегмент активных продавцов ЦПМ компания подтверждает не словом, а делом.
В основе концепции ивента, во-первых, была демонстрация широкого портфолио Canon для сегмента Graphic Arts, которое MacHOUSE готов предлагать на рынке Украины.
В своей презентации Владимир Мельник стремился донести до аудитории видение компании MacHOUSE, которая как интегратор различных решений понимает, что сила бренда Canon в разнообразии решений. Компания поставляет как офисные решения ImageRunner, так и системы продуктивной печати ImagePress и листовые и рулонные индустриальные ЦПМ Oce VarioPrint.
Компания MacHOUSE имеет высокий статус Silver Partner Canon в направлениях Production Printing (Canon imagePRESS C910/С810/С710 и оборудование imagePRESS C8000VP/imagePRESS C10000VP) и Large Format. Помимо этого MacHOUSE постепенно подготавливает рынок к продаже тяжелых индустриальных решений Oce VarioPrint – и черно-белых, и цветных, и струйных, и тонерных машин.
Владимир кратко охарактеризовал модельный ряд оборудования Canon и акцентировал внимание на том, что MacHOUSE может предлагать для различных категорий клиентов, имея в портфолио решения как начального уровня, так и индустриального применения.
У Canon cильные позиции в монохромной печати, которые после покупки Oce с ее технологией Direct Press (в сочетании с контроллером PRISMAsync и встроенным оборудованием Canon для финишной обработки представляет собой законченное решение, соответствующее новым стандартам печати, управления и производительности) были только усилены.
Пять лет назад струйная печать в лучшем случае была применима в Direct Mail, сегодня же она обеспечивает едва ли не офсетное качество печати. В качестве примера Владимир привел струйную листовую машину Oce VarioPrint i300 – в которой реализована технология ColorGrip – перед печатающими головками установлены головки для нанесения праймера, что способствует более качественному закреплению чернил (благодаря этой функции расширяются число поддерживаемых носителей и области применения).
В Европе год за годом книжный рынок демонстрирует стабильный рост, и Владимир выразил уверенность, что динамика развития данного направления на украинском рынке останется, как минимум, позитивной.
Наряду с серией Production Printing MacHOUSE предлагает и индустриальные решения для печати книг по требованию стоимостью в несколько сотен тысяч евро. Более того, MacHOUSE имеет возможность предлагать производителям книг и любой другой полиграфической продукции как оборудование Manroland Sheetfed, так и Canon-Oce. Владимир Мельник ратует за взвешенный технологический диалог двух сторон (MacHOUSE как Solution Maker и заказчика), который должен определиться для себя, куда двигаться, чтобы послезавтра оставаться активным игроком на этом рынке.
Поглотив Oce, компания Canon получила дополнительный импульс для развития. В Украине очень популярны плоскопечатные УФ-принтеры Oce Arizona, но настоящий венец творения – инновационная машина Oce Colorado, сферы применения которой интерьерная графика и наружная реклама.
Владимир Мельник продемонстрировал ролик, посвященный обновленной модели Oce Colorado 1650, в которой впервые используются новые универсальные чернила и технология Océ FLXfinish, рассказал о принципах работы технологии UV-Gel.
Océ Colorado 1650 обеспечивает существенный рост производительности, улучшение качества и расширение спектра используемых материалов по сравнению с Océ Colorado 1640. Новая версия чернил Canon Uvgel обеспечивает большую эластичнось и растяжимость отпечатков.
Технология Océ FLXfinish позволяет пользователю выбирать матовый или глянцевый режим для каждого отпечатка. Глянцевая отделка привлекает больше внимания к растяжкам или плакатам, а матовая печать отлично подходит для высококачественной продукции, используемой в помещениях с искусственным освещением – например, для обоев или POS-материалов премиум-класса. При этом Océ FLXfinish позволяет печатать и на пористых носителях, например, немелованной бумаге, и на гибких материалах для вывесок, таких как текстиль и материалы для графики с силиконовыми кромками, так как при печати каждая капля мгновенно отверждается, и чернила не впитываются в материал.
Компания MacHOUSE популяризирует оборудование Oce Colorado. Но три ключевых фактора, являющиеся конкурентным преимуществом устройств линейки – скорость, экологичность и стабильность – стоят дорого там, где это ценят.
В Украине же и в интерьерной графике и в наружной рекламе доминирует сольвентная печать, вплоть до того, что отпечатанные сольвентом и на дешевом баннере плакаты и вывески размещаются в опасной близости от продуктов питания. И это проблема не экономики, а ментального подхода. В таких неконкурентных обстоятельствах оборудование, подобное Oce Colorado, должно занять свою нишу, но эта ниша должна сформироваться.
Еще одной ключевой целью мероприятия была демонстрация обновлений, которые появились в серии машин Canon imagePRESS C710/810/910 (Canon в очередной раз провела апдейт серии ЦПМ для рынка Production Printing, расширив функционал машины).
С появлением этой серии, отметил Владимир Мельник, компания MacHOUSE собирается развить успех и, судя по первым итогам, слова не расходятся с истиной.
По окончании официальной части ивента каждый из присутствующих имел возможность протестировать машину Canon imagePRESS C710 (а многие гости пришли со своими материалами и макетами).
Причем даже в условиях «Циферблата» (понятно, что это концептуальное пространство не вполне адаптировано для тестирования ЦПМ) Canon imagePRESS C710 показала классные результаты как с т.з. качества, так и требований, которые клиенты предъявляли по совмещению лица и оборота на абсолютно различных материалах.

Типография «Конви-Принт» стала счастливым обладателем машины Canon imagePRESS С710

Canon imagePRESS C710 – младшая модель из новой линейки компании для продуктивной печати, которая имеет определенные значимые апдейты:
• верхний диапазон плотности бумаги повысился до 350 г/м2;
• появилась возможность печатать баннеры 330x1300 мм;
• для каждой машины серии была повышена скорость на 5 коп./мин.;
• претерпел изменения RIP EFI – теперь он называется G250.

КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ЦПМ ОБНОВЛЕННОЙ СЕРИИ
ЦПМ Canon imagePRESS C710/810/910 прошли инжиниринговое обновление. Обновленная серия ЦПМ имеет ряд технических преимуществ:
• используется несколько вариантов полутоновых растровых структур, что в комплексе с улучшенной калибровкой цвета делают качество печати Canon ImagePress сравнимым с офсетным и обеспечивают его соответствие самым высоким требованиям. Оттиски imagePRESS C710/810/910 визуально максимально приближены к оттискам офсетной печати – в частности, на мелованной бумаге машина дает матовый оттиск. Эта особенность позволяет пользователям ЦПМ Canon работать в рыночных нишах, где конечному потребителю нужно получить качественную продукцию в необходимом количестве вне зависимости от того, отпечатана продукция офсетным способом или цифрой;
• печатный модуль Canon imagePRESS C910, этой чистокровной
«японки», имеет высокий запас прочности и предназначен для печати со скоростью 95 отт./мин., скорость машины может искусственно замедляться на основании скоростной лицензии;
• заявленная макс. плотность материалов 350 г/м2, что говорит о некоторой перестраховке Canon, так как, например, во время тестирования в компании MacHOUSE на ЦПМ Canon imagePRESS C650 печать выполнялась на одностороннем картоне толщиной 550 мкр;
• качество воспроизведения цвета и стабильность цветопередачи. Стабильный цвет и точную цветопередачу обеспечивает новый тонер ConsistentlyVivid (CV) компании Canon). ЦПМ серии печатают с разрешением 2400 dpi, поэтому готовая продукция отличается высочайшим качеством передачи текста и изображений;
• возможность самостоятельной калибровки принтера во время печати (скорость калибровки существенно ускорена. По результатам калибровки и профилирования оттиски соответствуют стандартам Fogra и IDEAlliance);
• работа с широким диапазоном материалов, начиная от газетной, крафтовой бумаги или других тонких материалов, не привычных для электрографской тонерной печати, и заканчивая материалами со сложной фактурой поверхности и картоном плотностью 550 мк.
Подобные тесты компания MacHOUSE проводит регулярно;
• высокопроизводительный контроллер EFI Fiery, который выполняет скоростную обработку «тяжелых» комбинированных растровых и векторных файлов, имеет расширенный набор по управлению цветом и обладает функционалом печати переменных данных при изготовлении персонализированной продукции.
Клиенты компании MacHOUSE по достоинству оценили все перечисленные преимущества. Так, Canon imagePRESS C710, которая демонстрировалась на ивенте в «Циферблате», спустя непродолжительное время была приобретена компанией «Малевич» изьВышгорода, где уже активно используется для печати принтбуков.
Следующая аналогичная машина также недолго пробыла в демозале MacHOUSE и была инсталлирована в одной из киевских компаний, которая производит книги. Ряд клиентов компании собираются инсталлировать машины этой серии в осенний период.

В харьковской компании «Юнисофт» в начале лета была установлена Canon imagePRESS C650

Все инсталлированные ранее компанией MacHOUSE ЦПМ Canon проданы на условиях гарантии. При этом благодаря выдающимся физическим параметрам оборудования
клиенты MacHOUSE могут производить продукцию с низкой себестоимостью. А возможность предлагать клиентам продукцию с высокой добавочной стоимостью при производстве эксклюзивных работ очень важна для пользователей ЦПМ Canon.
Но ряд клиентов компании MacHOUSE заинтересованы в сервисных контрактах, чтобы видеть свои плановые затраты. Потому сегодня, нарастив определенную инсталлированную базу цифрового печатного оборудования, MacHOUSE совместно с партнером Canon Украина работает над тем, чтобы предложить рынку различные васервисных контрактов.

ГАРАНТИЯ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Цифровая печатная машина – это инструмент, который позволяет бизнесу зарабатывать деньги, поэтому задача компании MacHOUSE сделать так, чтобы машина не простаивала, а клиент не нес дополнительные издержки; вне зависимости от того, обслуживается машина на условиях гарантии или клик-контракта.
Параллельно с установкой первой ЦПМ Canon imagePRESS C850 MacHOUSE создал полный склад запасных частей, от которых зависит эксплуатация машины. С этого склада, находящегося в Киеве, в течение дня могут быть отгружены запасные части, необходимые заказчикам. Но и в каждом из представительств MacHOUSE есть пул тонеров и быстро изнашиваемых частей, которые в любой момент могут быть доставлены клиентам и установлены либо оператором, либо сервисным инженером.
Еще одной составляющей бесперебойной работы ЦПМ клиентов является постоянное наличие на складе MacHOUSE демо-машины, которую в крайнем случае можно использовать как донора.
Сервисные инженеры MacHOUSE имеют двухлетний опыт обслуживания Canon imagePRESS C850, знают, какие нюансы могут возникнуть в работе с оборудованием этой и других линеек, поэтому ряд вопросов технического характера (напр., выбор бумаги или настроек для получения правильного цвета) решаются по телефону.
В свою очередь, вопросы, связанные с заменой узлов оборудования, в Киеве, Днепре и Харькове (в этих городах компанией MacHOUSE инсталлированы системы продуктивной печати Canon общим количеством более 10) решаются максимально быстро. В представительствах компании MacHOUSE в Харькове и Днепре работают обученные сервисные инженеры, имеющие значительный опыт обслуживания различного полиграфического оборудования.
После заключения соглашения с Canon Украина они прошли дополнительное обучение по обслуживанию ЦПМ Canon и теперь параллельно с выполнением привычных обязанностей работают и в новом амплуа – обслуживают инсталлированную базу ЦПМ.
Причем корректная и предсказуемая работа оборудования является залогом того, что сервисному инженеру вовсе не нужно появляться у клиента каждую неделю. Более того, регламентом гарантийного обслуживания предусмотрено техобслуживание на отметке 300 тыс. отт.
С другой стороны, в рамках договоренностей с клиентом сервисные инженеры MacHOUSE могут с определенной периодичностью (например, раз в неделю проводить диагностику машин). В частности, по такой схеме обслуживается машина в «АртЭке», так как гарантия на нее уже закончилась.
В рамках гарантийного обслуживания ЦПМ Canon компания MacHOUSE сталкивалась с различными ситуациями, в т.ч. идущими в разрез с гарантийными политиками (в таких случаях компания нередко идет навстречу покупателям). Большинство клиентов MacHOUSE прекрасно понимают зону ответственности поставщика перед ними.
Инсталлированные компанией MacHOUSE ЦПМ обладают инструментарием, который позволяет поставщику мониторить состояние машин, оценивать количество оттисков, отпечатанных за отчетный период и состояние тех или иных узлов машин. Таким образом, у компании MacHOUSE есть возможность готовиться к заменам ресурсных частей и плавно и безболезненно для клиентов проводить обслуживание машины.
MacHOUSE в рамках гарантийных обязательств хранит соответствующие узлы на своем складе, чтобы при необходимости отгрузить их клиенту либо максимально быстро отреагировать даже на проблему, которая изначально для компании-поставщика была неочевидна. Задача MacHOUSE, с одной стороны, обеспечить бесперебойную поставку быстро изнашиваемых частей и расходных материалов. А с другой, всегда быть готовым к возможным перекосам в потреблении клиентами тонера определенного цвета.

● ● ●
Каждый вендор видит развитие линейки оборудования посвоему. Canon не исключение, и использовать ЦПМ компании как успешный инструмент бизнеса может широкий круг компаний.
Целевые клиенты компании MacHOUSE, подчеркивает Владимир Мельник, – компании, которым нужен универсальный неприхотливый инструмент, позволяющий выполнять экстраработы со стабильно высоким качеством.
В целом, широчайшее портфолио позволяет Canon находиться в постоянном диалоге с клиентом, предлагать различные схемы и комбинации использования оборудования. Процесс диджитализации полиграфии активно происходит, поэтому MacHOUSE популяризирует некоторые направления, понимая, что интерес к индустриальным решением появится в отдаленной перспективе.
Возможно, результат совместной работы компаний Canon и MacHOUSE не столь явно заметен, но стоит учитывать сложную ситуацию, в которой находится экономика Украины, потому результаты сотрудничества компаний весьма и весьма позитивные.