Вы не вошли.
Весьма информативно и доступно написано.
С некоторыми участниками опроса доводилось сотрудничать. В реальной жизни их образ мысли сильно отличается от ответов в опросе. Я уже 4 года по другую сторону баррикад и вижу картину немного в ином свете - страдающие от демпинга, зачастую не видят проблемы в отсутствии клиентоориентированного сервиса. Привыкнув работать с РА и ключевыми клиентами, многие типографии просто не умеют работать с клиентом. Нормой является не ответить на письмо, посчитать тираж через неделю, не перезванивать, про отсутствие сайта с информацией о местоположении я уже молчу. На мой взгляд, сейчас во всех сегментах полиграфии чувствуют себя нормально лишь те, кто строит прямые коммуникации с клиентом, с максимальным использованием интернет рекламы.